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Política de Devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e fechados em até 30 dias após a entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.).

Você deve esperar receber seu reembolso em até quatro semanas após a entrega do seu pacote à transportadora. No entanto, em muitos casos, você receberá o reembolso mais rapidamente. Esse prazo inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução da transportadora (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução após o recebimento (3 a 5 dias úteis) e o tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um item, basta acessar sua conta, visualizar o pedido usando o link "Concluir Pedidos" no menu "Minha Conta" e clicar no botão "Devolver Item(ns). Notificaremos você por e-mail sobre o reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envio

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. Observe que há restrições para alguns produtos e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Ao fazer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade dos seus itens e nas opções de envio escolhidas. Dependendo da transportadora escolhida, as estimativas de data de envio podem aparecer na página de orçamentos de envio.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de cada item pode ser encontrado na página de detalhes. Para refletir as políticas das transportadoras que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para a libra inteira seguinte.